Услуга на САНИМА ТРЕЙД ЕООД - гр.София, бул. „Гоце Делчев”, бл. 15, партер (до кръстовището с бул. "България")
Не начисляваме никакви допълнителни такси освен посочените на тази страница.
Адреса на електронна поща, който сте задали при регистрация се използва за изпращане на съобщения свързани с вашата поръчка, молим ви след извършване на поръчка да го проверявате периодично.

Ако не откриете отговор на вашите въпроси тук, моля свържете се с нас и ще получите отговор скоро.

:: Отстъпки
:: Доставка
:: Плащане
:: Отказ от сключения договор (гаранция за връщане) и рекламации
:: За ваучър за подарък
:: Партньорска програма (комисионери)

Отстъпки

Освен обявените отстъпки на специалните предложения, още с първата ви поръчка в магазина участвате в програмата ни за лоялни клиенти и ще получите отстъпките посочени в таблицата.

Програма за лоялни клиенти

Актуалната си отстъпка можете да видите тук или в профила си след като влезете с е-мейл адреса и паролата си. При пазаруване в магазина ще получите следните отстъпки според общата стойност на поръчките ви за последната година: Стойност на поръчките за последната година   Отстъпка   300.00  лв. 1%   500.00  лв. 2%   700.00  лв. 3%   1000.00  лв. 5%

*точната стойност на поръчката и отстъпките можете да проверите по време на оформяне на поръчката, като стигнете до потвърждаване на поръчката.

::Горе::

Доставка

Безплатна доставка при поръчка над 100 лв. с куриерско тегло до 50 kg за територията на България.
Поръчката ше бъде доставена от куриер на посочения от Вас адрес или при ваше желание до офис на куриерската фирма.

При поръчки под 100 лв. за територията на България цената на доставката не зависи от теглото на продуктите и е както следва:

За гр.София (в рамките на Околовръстен път) - 3 лв.
За страната и гр.София след Околовръстен път - 5 лв.

Срок за доставка

За изпълнение на поръчката на територията на България в зависимост от мястото на доставка ще са ни необходими:

• За гр.София (в рамките на Околовръстен път) - от 1 до 3 работни дни.
• За страната и гр.София след Околовръстен път (6000 населени места и гр.София след Околовръстен път) - от 2 до 5 работни дни.

Доставката се извършва в работни дни от 09:00 до 17:30 часа и в Събота до 13:30 часа.

Такса за доставка в определен от вас час за град София е 2,00 лв, за останалите градове доставка в определен час е възможна само след предварителна уговорка. Преди доставката ще получите потвърждение от нас дали посочения от вас час е възможен.

Всяка доставка се застрахова за наша сметка за да се гарантира сигурността й при транспортиране. За да е валидна застраховката е необходимо да проверите състоянието на пратката в присъствието на куриера.

::Горе::

Плащане

В зависимост от Вашия избор, ще платите доставката с:

• наложен платеж - ще заплатите сумата на куриера при получаване на стоката;
• предварително плащане - банков превод, онлайн с национална дебитна карта на БОРИКА или кредитни карти MASTERCARD и VISA чрез ePay.bg или чрез услугата http://www.moneybookers.com с кредитни и дебитни карти VISA, MASTERCARD, DELTA / VISA DEBIT, VISA ELECTRON. След потвърждаване на наличностите ще ви изпратим e-mail с данните необходими ви за извършване на плащането по един от посочените начини. Моля, не извършвайте плащане преди това.

За да можем да Ви издадем фактура, попълнете Вашите данни по време на оформяне на поръчката в полето Коментар.
Регистрирани сме по Закона за ДДС.
При доставка в чужбина единствения начин на плащане е предварително плащане.

::Горе::

Отказ от сключения договор (гаранция за връщане) и рекламации

Уважаеми клиенти, в срок 7 работни дни, считано от датата на получаване на стоката от Вас можете да се откажете от сключения договор за покупка на стоки. Молим ви да съхранява получените от нас стоки, тяхното качество и безопасност по време на този срок.
Ако желаете да се откаже от договора, трябва да ни върнете обратно предадените стоки в състоянието, в което сте ги получили, в опаковката, в която нормално се предлагат в търговската мрежа и със съпровождащата ги документация, в противен случай, прекратяването на договора става след договаряне на обезщетение за евентуално намалените потребителски свойства на стоката.
Подаване на уведомления за отказ от договор, връщане на стоки и подаване на жалби можете да извършвате на адрес: гр.София, бул. „Гоце Делчев”, бл. 15, партер, „САНИМА ТРЕЙД” ЕООД или като използвате тази форма.

Правото за отказ от договора не е валидно за:

1. предоставяне на услуги, чието изпълнение е започнало с изричното съгласие на потребителя и е приключило преди изтичането на срока от 7 дни (например услугата за доставка на поръчаните продукти, когато е с отделна цена от цената на поръчаните стоки);
2. доставка на стоки и предоставяне на услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовите пазари, които ние не сме в състояние да контролираме;
3. доставка на стоки, изработени съобразно вашите изискванията или по ваша индивидуална поръчка;
4. доставка на стоки, които поради своето естество не могат да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне, или има опасност от влошаване на качествените им характеристики;
5. доставка на аудио- и видеозаписи или програмни продукти, чиято опаковка е нарушена;
6. доставка на вестници, списания и други периодични издания.

Ако имате въпроси, моля, свържете се с нас или говорете с наш представител на телефон: 0887463166. .

Уважаеми клиенти,
САНИМА ТРЕЙД ЕООД се стреми да следи за защитата на вашите права съгласно Закона за защита на потребителите, молим ви да се свържете с нас ако във вас се появи усещане за нарушаване на вашите права и ние ще се постараем да отстраним проблема възможно най-скоро.

::Горе::